隐私说明:全新传奇私服打金版数据保护与用户权益保障
本隐私政策旨在透明地告知您,当您使用全新传奇私服打金版(以下简称"本平台")的网站、客户端及相关服务时,我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们深知个人信息的重要性,并承诺以行业最高标准保障您的数据安全。本政策自2024年1月1日起生效,适用于所有注册用户及访客。
一、信息收集范围与类型
我们仅收集为您提供服务所必需的最少信息。根据您使用的功能不同,收集的信息类型分为以下几类:
- 账号注册信息:当您创建账号时,我们收集您的手机号码或电子邮箱地址(用于登录验证)、您设定的用户名及密码(密码经过不可逆加密存储)。
- 游戏行为数据:包括但不限于角色等级、在线时长、击杀怪物数量、打金产出记录、交易流水、行会归属等。此类数据用于游戏平衡性调整与经济系统监控。
- 设备与技术日志:当您使用客户端时,我们自动收集您的IP地址、设备型号、操作系统版本、客户端版本号、唯一设备标识符(仅限安卓端)、崩溃日志及性能数据。
- 客服沟通记录:当您联系客服时,我们可能收集您主动提供的聊天记录、截图、录屏等信息,用于问题解决与服务质量改进。
- 实名认证信息:根据国家防沉迷政策要求,若您使用中国大陆地区服务,我们可能需要收集您的真实姓名与身份证号码(仅用于年龄验证,不用于其他任何目的)。
我们不会收集您的通讯录、相册、短信内容、精确地理位置等与游戏服务无关的敏感个人信息。
二、信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确目的,且不会超出必要范围进行使用:
- 提供核心游戏服务:包括账号登录验证、角色数据存储与同步、游戏内交易撮合、排行榜计算等。
- 保障游戏公平性:利用行为数据识别并打击外挂、脚本、恶意刷金等违规行为,维护传奇SF正统的游戏环境。
- 优化产品体验:通过分析崩溃日志与性能数据,定位并修复客户端BUG,提升游戏流畅度。
- 安全风控:检测异常登录、盗号风险、交易欺诈等安全威胁,保护您的虚拟财产安全。
- 法律合规:配合国家监管机构要求,履行网络安全法、个人信息保护法规定的法定义务。
我们承诺,绝不会将您的个人信息用于任何形式的广告精准推送,也不会向第三方出售或出租您的任何数据。
三、Cookie 与追踪技术说明
本平台官网及客户端使用Cookie及类似技术(如LocalStorage、SessionStorage)来提升您的访问体验。具体使用场景如下:
- 会话维持:用于保持您在官网的登录状态,避免每次访问都需要重新输入密码。该Cookie在您退出登录或关闭浏览器后失效。
- 偏好存储:记录您的界面语言选择、音量设置、自动拾取过滤方案等个性化配置。
- 安全验证:用于识别异常访问行为,防止CSRF攻击与恶意请求。
我们不使用任何第三方广告追踪Cookie,也未接入任何形式的跨站追踪脚本。您可以通过浏览器设置禁用Cookie,但请注意,这可能导致官网部分功能(如自动登录)无法正常使用。游戏客户端内的数据存储仅用于游戏逻辑运行,不涉及任何用户隐私追踪。
四、第三方数据共享政策
我们仅在以下特定且必要的情形下,与第三方共享有限的数据,且所有接收方均受严格的保密协议约束:
| 第三方类型 | 共享数据范围 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 云服务提供商(如阿里云、腾讯云) | 服务器日志、设备IP地址 | 提供数据存储、CDN加速与网络安全防护 |
| 短信/邮件服务商 | 手机号码/邮箱地址 | 发送登录验证码、安全提醒通知 |
| 支付渠道(仅未来开通充值功能时) | 订单金额、支付流水号 | 处理虚拟货币充值交易 |
| 监管机构 | 按法律要求提供的数据 | 配合公安机关、网信办等部门的调查 |
除上述情形外,我们不会向任何其他第三方披露您的个人信息。在涉及公司合并、收购或资产转让时,我们将提前通知您,并确保数据接收方继续履行本政策的全部承诺。
五、用户权利:查看、修改与删除
依据《中华人民共和国个人信息保护法》,您对您的个人信息享有充分的控制权。具体权利及行使方式如下:
- 查询与复制权:您可在官网"个人中心-账号信息"页面查看您注册时提供的资料。如需导出完整的游戏行为数据,请提交工单申请,我们将在15个工作日内提供加密文件。
- 更正权:若您的手机号或邮箱填写错误,您可通过绑定新联系方式自助修改。若需更正实名认证信息,请联系客服并提供有效身份证明。
- 删除权:您可以申请注销账号。注销后,我们将删除或匿名化处理您的所有个人信息,包括游戏角色数据。请注意,注销操作不可逆,且需满足账号无未处理完的纠纷或安全风控限制。
- 撤回同意权:您可以在客户端设置中关闭"行为数据采集"开关。关闭后,我们将停止收集新的行为数据,但已收集的数据仍会保留至法定存储期限。
- 响应时限:我们将在15个工作日内响应您的所有合法请求。对于复杂或重复的请求,可能适当延长,但最长不超过30个工作日。
六、信息安全保障措施
我们采用了多层次、纵深防御的安全体系来保护您的数据:
- 传输加密:所有客户端与服务器之间的通信均采用TLS 1.3协议加密,有效防止数据在传输过程中被窃听或篡改。
- 存储加密:您的密码使用bcrypt算法加盐哈希存储,即使数据库泄露,也无法逆向还原。游戏内元宝与装备数据均经过服务端逻辑校验,杜绝本地修改。
- 访问控制:内部员工访问用户数据需经过双重身份验证(2FA),且所有访问操作均记录在不可篡改的审计日志中。
- 漏洞管理:我们每年委托第三方安全公司进行至少2次渗透测试与代码审计,并在发现高危漏洞后72小时内完成修复。
- 容灾备份:核心数据库每日凌晨进行全量备份,备份数据存储于异地机房,确保极端情况下可快速恢复。
尽管我们采取了上述措施,但请理解,互联网环境不存在绝对的安全。请您务必妥善保管自己的账号密码,切勿在非官方渠道输入您的密码信息。
七、政策更新通知与联系方式
我们可能会根据法律法规变化或业务功能调整,适时修订本隐私政策。重大变更(如收集信息范围扩大、数据使用目的改变)将通过以下方式显著通知您:
- 在官网首页发布弹窗公告,持续公示至少7天。
- 通过您注册时绑定的手机号或邮箱发送通知邮件/短信。
- 在客户端登录界面展示更新摘要。
政策更新后,若您继续使用我们的服务,即视为您已阅读并接受修订后的条款。若您对本政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式联系我们:
隐私保护专员邮箱:[email protected]
客服热线:400-800-2016(转隐私保护专席)
邮寄地址:上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8层 法务部(收)
我们将在收到您的反馈后15个工作日内予以答复。若您对我们的处理结果不满意,您还有权向上海市浦东新区网信办或工信部进行投诉举报。